Les outils SAP de la gestion du cycle de vie des Applications SAP (processus ALM)
Aujourd’hui les processus ALM des applications SAP peuvent être mis en œuvre par deux solutions standard SAP incluses dans les contrats de support.
Roadpmap SAP sur les outils ALM :
L’application SAP Solution Manager 7.2
Application historique, proposée et pensée principalement pour les solutions on-premise. Cette application repose sur 3 composants techniques : 1 instance SAP NetWeaver ABAP 7.40, 1 instance SAP NetWeaver 7.50 Java, Introscope WorkStation.
Détails de la couverture fonctionnelle :
- Supervision technique et applicative
- Supervision des processus metier
- Gestion des changements
- Gestion du code spécifique
- Gestion de ticket
- Gestion de la planification des traitements d’arrière-plan
- Gestion du paysage SAP (locale et mise à jour sur la plateforme SAP)
- Gestion des processus métier
- Gestion des tests (automatisés ou manuels)
L’application SAP Cloud ALM
Application récente, proposée et pensée principalement pour les solutions Cloud (private & public) de SAP. Il s’agit d’un service SaaS hébergé dans les infrastructures BTP de SAP.
Détails de la couverture fonctionnelle :
SAP Cloud ALM for Implementation
SAP Cloud ALM for Implementation est une solution cloud qui aide les entreprises à gérer efficacement leurs projets d’implémentation de solutions SAP. Conçue pour simplifier et accélérer le déploiement, elle fournit un cadre structuré pour planifier, exécuter, suivre et collaborer sur les différentes étapes des projets.
Principales fonctionnalités :
- Planification de projet : création de feuilles de route adaptées aux besoins spécifiques des entreprises.
- Suivi des tâches : gestion des responsabilités et des échéances pour une exécution fluide.
- Collaboration intégrée : communication centralisée entre équipes et parties prenantes.
- Analyses et rapports : suivi en temps réel des performances du projet pour identifier rapidement les goulots d’étranglement.
En s’intégrant directement aux solutions SAP et en s’appuyant sur les meilleures pratiques, SAP Cloud ALM for Implementation garantit une transition efficace vers les nouveaux environnements numériques, en réduisant les risques et en augmentant la transparence des processus.
SAP Cloud ALM for Operations
SAP Cloud ALM for Operations est une solution conçue pour optimiser et surveiller les opérations des environnements SAP dans le cloud. Elle aide les entreprises à garantir la stabilité, la performance et l’efficacité de leurs systèmes en offrant des outils de supervision et d’automatisation avancés.
Principales fonctionnalités :
- Supervision proactive : surveillance en temps réel des performances des systèmes et des intégrations.
- Gestion des alertes : détection et résolution rapide des anomalies grâce à des notifications intelligentes.
- Optimisation continue : analyse des indicateurs clés pour améliorer les processus et les services.
- Automatisation des tâches récurrentes : réduction des charges manuelles pour se concentrer sur les activités stratégiques.
SAP Cloud ALM for Operations permet aux entreprises de maintenir une disponibilité optimale de leurs solutions SAP tout en minimisant les interruptions. Elle s’intègre facilement à des environnements hybrides ou multi-cloud, offrant une gestion unifiée et simplifiée des opérations.
SAP Cloud ALM for Service
SAP Cloud ALM for Service est une solution cloud dédiée à la gestion des activités de support et de maintenance des environnements SAP. Elle permet aux entreprises de centraliser et de rationaliser leurs interactions avec SAP et leurs partenaires, tout en offrant une visibilité complète sur les demandes de service et leur traitement.
Principales fonctionnalités :
- Gestion des tickets : suivi centralisé des incidents et des demandes de support, avec des priorités et des délais clairement définis.
- Intégration avec SAP Support : interaction fluide avec les équipes SAP pour un traitement rapide des problèmes complexes.
- Suivi des performances de service : tableaux de bord pour surveiller les SLA (accords de niveau de service) et les KPI.
- Collaboration et documentation : plateforme unifiée pour échanger des informations, partager des fichiers et documenter les solutions.
Avec SAP Cloud ALM for Service, les entreprises peuvent améliorer la satisfaction client en garantissant une résolution rapide et efficace des problèmes tout en optimisant leurs processus de support.
Découvrez les fonctionnalités clés de SAP Cloud ALM et son écosystème
SAP propose une transition fluide vers une gestion moderne et optimisée des solutions grâce à SAP Cloud ALM. En comparant cette plateforme avec SAP Solution Manager, l’image ci-dessus illustre l’évolution des fonctionnalités et la puissance des intégrations avec des outils tiers, appelés Friends of SAP Cloud ALM.
SAP Solution Manager : une solution complète mais complexe
SAP Solution Manager est une plateforme robuste qui couvre un large éventail de fonctionnalités pour gérer les projets et les opérations SAP. Parmi ses points forts :
- Gestion des projets et des tests : outils avancés pour orchestrer les cycles de vie des implémentations.
- Surveillance des performances et systèmes : gestion des événements, du volume de données et des performances applicatives.
- ITSM intégré : un support complet pour la gestion des services informatiques.
Bien qu’efficace, cette solution peut s’avérer lourde à déployer pour les entreprises cherchant des outils modernes et agiles.
SAP Cloud ALM : une nouvelle ère pour la gestion des environnements SAP
SAP Cloud ALM se positionne comme une solution légère et centrée sur le cloud. Elle offre des outils simplifiés pour répondre aux besoins actuels des entreprises, notamment :
- Automatisation des opérations : surveillance proactive des systèmes et résolution rapide des incidents.
- Outils d’analyse et d’intelligence intégrés : des tableaux de bord et des rapports intelligents pour une prise de décision rapide.
- Monitoring des processus métiers et des performances utilisateurs : garantissant une expérience fluide et continue.
- Gestion des déploiements : adaptée aux environnements cloud natifs.
SAP Cloud ALM : un écosystème riche de solutions complémentaires
Pour compléter ses capacités, SAP Cloud ALM s’intègre parfaitement avec un large éventail d’outils tiers et de solutions SAP, tels que :
- Outils de test comme Tricentis ou autres solutions tierces.
- SAP S/4HANA et SAP Signavio pour des intégrations opérationnelles renforcées.
- Solutions analytiques comme SAP Analytics Cloud, ou encore des plateformes de Business Technology (SAP BTP).
Comparaison des périmètres de SAP Solution Manager et SAP Cloud ALM
SAP Solution Manager : une solution pour les environnements traditionnels
SAP Solution Manager est historiquement conçu pour gérer des environnements variés, notamment :
- Bases de données non-HANA : support des systèmes non natifs à SAP HANA.
- SAP Business Objects : outils de reporting et d’analyse traditionnels.
- SAP PO/PI (Process Orchestration/Integration) : pour la gestion des intégrations complexes.
- SAP J2EE/Portal : portails et environnements Java pour les applications SAP.
Cette plateforme est particulièrement adaptée aux infrastructures SAP classiques et hybrides.
SAP Cloud ALM : optimisé pour le cloud et l’innovation
SAP Cloud ALM se concentre sur les environnements cloud modernes et les solutions orientées SaaS (Software-as-a-Service). Elle prend en charge :
- SAP S/4HANA Cloud : gestion complète des environnements cloud natifs.
- SAP Fieldglass, SAP Ariba, SAP Commerce Cloud, et SAP SuccessFactors : solutions spécialisées dans les achats, la gestion des talents, et les plateformes de commerce en ligne.
- SAP Business Technology Platform (SAP BTP) : pour développer et étendre les capacités des solutions SAP.
Chevauchements : une transition facilitée
Les deux solutions partagent des compatibilités avec certains environnements, comme :
- SAP S/4HANA (cloud privé ou sur site).
- SAP Business Suite et SAP Business Warehouse : pour des architectures hybrides ou en migration.
Ces chevauchements permettent aux entreprises utilisant SAP Solution Manager de passer en douceur à SAP Cloud ALM tout en conservant la gestion de certains systèmes.
Pourquoi choisir SAP Cloud ALM ?
SAP Cloud ALM représente une solution moderne et agile, conçue pour offrir une gestion efficace et une intégration fluide avec les solutions SAP et tierces. Que vous soyez engagé dans une transformation digitale ou que vous cherchiez à optimiser vos opérations, SAP Cloud ALM fournit les outils pour tirer le meilleur parti de votre environnement SAP.
